FAQ

Os produtos Pokikop têm uma garantia de 30 dias de satisfação ou de devolução do dinheiro e um ano de garantia ;)

Qualquer que seja o problema (cancelamento da encomenda, encomenda danificada recebida, encomenda não recebida), contacte-nos logo que possível aqui ou directamente por e-mail info@pokikop.com com o seu número de encomenda para que possamos rectificar a situação :)

Os prazos de entrega situam-se entre 7 e 10 dias úteis. Para os Açores e a Madeira, os prazos de entrega situam-se entre 15 e 35 dias úteis.

Entregamos em todo o Portugal, também nos Açores e na Madeira ;)

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá o seu número de rastreio com o qual poderá seguir a sua encomenda aqui.

Aceitamos Multibanco, Apple Pay, GPay, Paypal, Visa, MasterCard e American Express.

Processamos pagamentos online com Multibanco, Stripe e Paypal, 100% seguros!

Além disso, utilizamos o sistema de segurança SSL que é simbolizado pelo pequeno cadeado à esquerda da url.